Вопрос - ответ

Почему создалось несколько заказов в Корзине?
Заказ разбивается на подзаказы, если выбранные товары есть в наличии в различных магазинах и отгружаются с различных складов.
Почему недоступен самовывоз выбранного товара?
Данный товар является крупногабаритным или в выбранном регионе отсутствует магазин Magazine.
Почему недоступна доставка выбранного товара?
Доставка может быть недоступна, если выбранный товар есть в наличии только в магазине.
Как отсортировать по цене результаты поиска?
Пока сортировка результатов поиска невозможна, но мы развиваемся — и скоро такая возможность появится.
Как сменить город для осуществления покупок?
При первом запуске сайта отображается всплывающее окно приветствия, в котором можно выбрать свой город. Также регион можно сменить, щелкнув по установленному на данный момент городу в верхнем левом углу страницы сайта. Город можно выбрать из предложенного списка или используя поле «Введите свой город».
Мне нужны лампочки – у вас их можно купить?
Здравствуйте! Конечно, вы можете купить у нас лампочки. Магазин Lampa.Run специализируется на лампочках, более того: каждую вторую лампочку из пяти покупают в Lampa.Run.
А что, мне нужно знать какой патрон у моей люстры? Разве у они не все одинаковые?
При нынешнем огромном количестве люстр можно встретить патроны разного типа и диаметра, в соответствии с которыми и нужно выбирать лампочку. Если вы пришлёте нам фотографию вашей люстры или лампочки, мы сделаем всё возможное, чтобы подобрать необходимый вам товар.
Энергосберегающие лампочки у вас есть?
Светодиодные лампочки можно смело назвать энергосберегающими, ведь одной из причин их популярности является низкое потребление электроэнергии.
Я знаю только мощность. Разве этого не достаточно?
К сожалению, одной мощности недостаточно для того, чтобы выбрать лампочку. Вам также необходимо определиться с такими параметрами, как цоколь и цветовая температура (тот оттенок света, который вам нужен). Наши специалисты с удовольствием помогут вам в выборе.
Сколько у вас стоит обычная лампочка?
Если под обычными лампочками вы подразумеваете лампы накаливания, то в нашем магазине они, к сожалению, не продаются. Однако наши специалисты с радостью подберут для вас лучший долговечный вариант лампочки.
Они что, ещё и разным цветом светят?
Да, это называется цветовая температура, она измеряется в градусах Кельвина (К) и определяет цвет светового потока. Чем меньше цветовая температура, тем теплее свет.
2700 – 2800 К – тёплый жёлтый
3 000 К – тёплый белый
4 000 К – нейтральный белый
6 000 К – холодный белый.
Лучшим вариантом для дома будут лампочки с жёлтым оттенком света, для офиса – с тёплым белым, холодный белый свет подойдет только для нежилых помещений – помните об этом!
Мне нужна люминесцентная лампочка в светильник на потолок, сколько она у вас стоит?
В нашем магазине большой выбор светодиодных ламп, в том числе лампочки в потолочные светильники. В отличие от люминесцентных ламп, светодиодные лампы не содержат опасной для организма ртути и служат дольше. Берегите своё здоровье, а наши специалисты с удовольствием подберут для вас подходящую лампочку.
Давайте я у вас две лампочки закажу, вы же мне их привезете бесплатно?
К сожалению, сейчас, мы не можем сделать доставку бесплатной. Но мы обязательно учтём ваши пожелания!
Если вы не хотите оплачивать доставку, то всегда можете забрать свой заказ сами из пунктов самовывоза.
Я покупал у вас лампы год назад, на них написано – гарантия 2 года, когда вам можно их привезти для замены?
Приезжайте к нам в с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу и мы заменим ваши лампочки на новые.